Фильм повествует о захватывающих приключениях знаменитого консьержа Густава и его юного помощника, портье Зеро Мустафы. Вместе они оказываются в центре запутанной истории с похищением бесценных полотен эпохи Возрождения и ожесточённой борьбы за наследство могущественного аристократического рода. На фоне этих событий разворачивается драма европейского общества, переживающего глубокие потрясения в период между двумя мировыми войнами XX столетия.
Сотрудники роскошного отеля становятся невольными участниками опасных интриг, где переплетаются судьбы аристократов, художников и простых служащих. История мастерски раскрывает, как личные драмы героев отражают глобальные изменения, происходящие в Европе накануне величайших трагедий века, показывая хрупкость человеческих отношений перед лицом надвигающихся исторических катаклизмов.