Двенадцать лет назад бесследно исчезла блогер Райли Бреннан. Все эти годы её сестра Мия не оставляла попыток найти пропавшую, но поиски не приносили результата. Во время съёмок документального фильма о судьбе сестры, где Мия делилась тяжёлыми воспоминаниями из их детства, на пороге её дома появился неизвестный мужчина. В руках он держал пистолет и видеокассету, после чего совершил самоубийство.
На кассете с пометкой «Шелби-Оукс» Мия обнаружила последние кадры, снятые её сестрой в одноимённом городе-призраке. Игнорируя возражения мужа, женщина отправляется в заброшенный город, чтобы продолжить поиски Райли и раскрыть тайну её исчезновения.